Frequently Asked Questions & Contactformulier

Wat is de levertijd?

Levertijden


Muziekdoosjes op maat gemaakt: 3 weken

Op de product pagina van het muziekdoosje staat onder de prijs in oranje letters de verwachte leverdatum vermeld. Deze is gebaseerd op een verwerkingstijd van circa 3 weken gerekend vanaf de dag dat je besteld.

In de meeste gevallen ontvang je het doosje op de aangeven datum, maar dit is geen garantie! Dit kan ook 1 of 2 dagen later zijn. (Als er vanwege drukte een grotere vertraging is dan informeren wij je vooraf)

Als het belangrijk is dat je het doosje op de aangegeven datum ontvangt, geef dit dan aan bij “opmerking toevoegen” op de product pagina of laat een Bestelnotitie achter in de winkelwagen (onder het verzend adres)


Muziekdoosjes op voorraad: 1-2 dagen (2-5 voor buitenland)

De muziekdoosjes op voorraad kunnen binnen 1 a 2 werkdagen worden verzonden. (Uitgezonderd muziekdoosjes die in het klassieke muziek cafe ‘Het Muzieklokaal’ staan). Let erop dat als je een gravering toevoegt er een extra levertijd is van enkele dagen want er wordt in de regel slechts 1x per week gegraveerd. Als je wilt weten wanneer de eerstvolgende graveer sessie is neem dan contact op.


Verzending of ophalen

Tijdens afrekenen kun je kiezen voor verzending of ophalen. Ophalen kan op afspraak in Amersfoort (s’avonds en in het weekend) en Utrecht (doordeweeks overdag).

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland verzenden wij met PostNL. In Europa met UPS Standard en wereldwijd met UPS Express. Op de dag van verzending ontvang je een email met de track en trace code.

Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling zelf op te halen in Utrecht of Amersfoort (NL)


Nederland. PostNL

6,95 euro (Pakketdienst/Servicepunt levering) 1 werkdag

8,17 euro (Avondbezorging) 1 werkdag.


Europa (EU). UPS Standard

15,- euro (Belgie, Duitsland, Luxemburg) 1-2 werkdagen

69,- euro (Cyprus, Malta) UPS Express 2-3 werkdagen

22,- euro (Overige EU landen) 2-3 werkdagen


Europa (Non EU) UPS Standard/Express

22 euro (Andorra, Monaco, Noorwegen, San Marino, Vaticaan, Zwitserland) 2-3 werkdagen

55 euro (Overige landen) 2-3 werkdagen


Wereldwijd. UPS Express

Wereldwijd wordt er verzonden met UPS Express Saver. Hiermee bent u verzekerd van een snelle, veilige en betrouwbare service.

42,50 euro (Verenigde Staten, Canada, Mexico) 2-3 werkdagen

69,- euro (China, Hongkong, Japan, Thailand, Australië, Nieuw-Zeeland) 2-4 werkdagen

79,- euro (Overige landen) 2-4 werkdagen


De kosten voor wereldwijde verzendingen liggen vrij hoog. Maar onze keuze voor UPS is bewust. Want dankzij een wereldwijd netwerk leveren ze een betrouwbare, snelle en veilige service. Vertragingen bij douane en dergelijke komen slecht zelden voor. (wat niet het geval is met reguliere zendingen)

Zijn er muziekdoosjes op dit moment in voorraad?

Als je snel iets nodig hebt:

De voorraad van muziekdoosjes die direct beschikbaar zijn vind je via het menu: Bestellen > Direct leverbaar

Dat zijn de doosjes die je via deze webshop kunt aanschaffen en op locatie kunt ophalen of laten verzenden. Eventueel met een gravering (de levertijd is dan + 1-5 dagen).

Overige verkoop punten

Daarnaast zijn er ook een aantal verkoop plekken in Nederland waar je de muziekdoosjes kunt kopen. Die hebben meestal een beperkte voorraad van vooral kleine muziekdoosjes. Klik hier voor een overzicht van deze verkoop plekken.

Open Deur Amersfoort

Vanaf jan/febr. 2019 is het plan om 1x per maand de deur open te zetten. Meer info binnenkort op de website.

Ik zoek een melodie die niet voorkomt in de webshop

Als je een melodie zoekt die niet voorkomt in de lijsten op deze website dan raden wij je aan om eerst het volgende te doen (tenzij je zeker weet dat de melodie verkrijgbaar is):

Google op internet de titel/naam van de melodie + het woord Music Box (bijv: Moon river, Music Box).  Want als een bepaalde melodie verkrijgbaar is dan is het bijna altijd zo dat iemand hiervan al een (video)opname heeft gemaakt. De kans is dan groot dat wij de betreffende melodie voor je kunnen bestellen. Reken wel op een extra levertijd van 1-4 weken.

Bekijk ook de andere vraag over een eigen melodie laten maken, want dat is ook een optie indien de melodie die je zoekt niet verkrijgbaar is.

Kan ik een eigen melodie laten maken?

Als je een eigen compositie hebt die je graag op mechaniek wilt hebben, of een muziekstuk dat nog niet op mechaniek bestaat, dan zijn er de volgende opties:

Kleine mechaniek per stuk gemaakt

In Bangkok maakt Sorapong van Turn Music Box ‘Custom Tunes’ voor kleine mechanieken met 18 tonen. Dit kost je ongeveer 175 euro plus verzending en inklaringskosten. Voor alle vragen hierover en meer informatie bezoek zijn website of de pagina over zijn werk op deze website. Het is mogelijk om vervolgens door Rob een klankkastje van hout hiervoor te laten maken.

Grote mechaniek om zelf te programmeren

Een andere mogelijkheid is een ‘maak je eigen melodie’ set. Als je muzikaal bent aangelegd kun je zelf een melodie maken met de pons tang en de bijgeleverde papieren strip. Deze mechaniek heeft 30 tonen en een zeer mooie warme klank. Het is wel handmatig, wat betekent dat je zelf moet blijven draaien om hem te laten spelen. Op deze website is de mechaniek zowel los als met houten klank kast te koop. Hier te koop

Grote oplages

De kleine mechanieken met een zelf aangeleverde melodie kunnen ook in grote oplages worden gemaakt:

Vanaf 1000 stuks is de prijs per hand mechaniekje circa 2,50 ex. btw. plus 250 euro ontwikkelingskosten en de verzendkosten (varieert) Levertijd: circa 8 weken. Voor opwindbare mechanieken (18 tonen) is de minimum afname 250 stuks en de prijs circa 10 euro ex. btw per stuk. Levertijd: 8 weken. (prijzen zijn alleen voor de mechanieken, zonder houten klank kast)

Wat is het verschil tussen handmatig en opwindbaar?

Het verschil is dat bij een handmatig mechaniekje moet je zelf blijven draaien aan het hendeltje om de muziek te laten klinken. Dit hendeltje zit altijd aan de zijkant en is zichtbaar. Afhankelijk van de melodie is het zilverkleurig met een rood bolletje of helemaal goudkleurig. Een handmatig mechaniekje heeft 18 tonen.

Een opwindbaar mechaniek speelt uit zichzelf enkele minuten. Je hoeft het alleen maar op te winden, hoe verder je opwind hoe langer het speelt. De opwindsleutel zit aan de onderkant van het doosje, uit het zicht.   Een opwindbare mechaniek is er in verschillende uitvoeringen. De kleinste heeft 18 tonen. Grotere, duurdere mechanieken hebben 30,36,50 of zelfs 72 tonen.

Wat betekent 18/30/36/50 tonen?

Dit geeft het aantal tonen aan dat zich op de mechaniek bevind. Om preciezer te zijn; De mechaniek heeft een kam met tanden die zijn gestemd van hoog naar laag. Er is ook een roterende cylinder met pinnetjes, de positie van deze pinnetjes maken de melodie, en telkens als een pinnetje een tand raakt klinkt er een toon. De kleinste en meest verkochte mechaniekjes hebben 18 tonen. (muziekdoosje Lude, Celesta, Robin, Tamino) Er zijn ook grotere mechanieken met 30, 36 (Tamino, Calandra) en 50 tonen (Orpheus). Je kunt je voorstellen dat hoe meer tonen er zijn hoe mooier dat zal klinken, omdat het dichter bij het origineel komt. Ook speelt de mechaniek langer en bevat een groter fragment van het originele muziekstuk. De kwaliteit van de materialen is beter en dus ook de klank.

Vragen over graveringen

Kan ik een eigen logo/afbeelding laten graveren?

Ja, dat kan. Houd er wel rekening mee dat de gravering zwart/wit is. Dus als een logo/afbeelding grafisch is dan kunnen wij dit meestal zo graveren. Bij aanlevering van een goed kwaliteit bestand in pdf is de prijs 15,-. Als het bestand nog bewerkingen nodig heeft dan komt er 10-20 euro bij. Stuur het bestand per mail voor een prijsopgaaf.

Kan ik meerdere vlakken laten graveren?

Ja, dat kan. Kies eerst het vlak voor de eerste gravering en vul de gewenste tekst in. Hierna verschijnt een optie voor een tweede gravering voor een ander vlak. Wil je een derde gravering, neem dan contact op.

Opmaak van tekst

Wij gebruiken standaard het lettertype ‘Gabriola Regular’  Subtiel, elegant en met mooie slanke lijnen, perfect voor graveringen. (een ander lettertype is op aanvraag mogelijk mits het in onze ‘font’ collectie zit)

De opmaak wordt door ons per gravering verzorgd. Hoe dit eruit zal gaan zien is afhankelijk van het aantal karakters en het beschikbare oppervlak. Het is dus mogelijk dat teksten met lange zinnen worden verdeeld over meerdere regels. Indien je hier vooraf graag een voorbeeld van wilt hebben laat het ons weten.

Ik weet de tekst voor gravering nog niet.

Als je bijvoorbeeld voor een geboorte het doosje snel in huis wilt hebben maar je nu nog niet de naam en geboorte datum weet dan kun je het doosje (met gravering, vul in: ‘tekst komt later’) het beste alvast bestellen i.v.m. levertijd van 3 weken en zodra je de tekst voor gravering weet dit aan ons doormailen. Er wordt 1x per week gegraveerd, meestal in de tweede helft van de week.

 

VOLG ROBIN WOOD!

Neem contact op met Rob.

ADRES

Rob de Looff

Robin Wood Music Boxes

Europalaan 41
3526 KN Utrecht
Nederland

Call: +31 (0)6 11 30 38 99
Email: rob@solarishoutatelier.com

Bezoek alleen op afspraak.

Reacties van ontvangers en kopers.

Heb je ook een muziekdoosje gekocht of cadeau gekregen en wil je graag een review achterlaten? Dat kan op de product pagina van het doosje.

Heb je een leuke foto die je graag wilt delen, stuur hem op aan Rob

(voor mobiele gebruikers: scroll down om de foto’s te zien)

  • Muziekdoosjes 3177 met Canto Ostinato, Ten Holt

    Waardering 5 uit 5

    Dat gerecyclede hout, dat vogeltje en een klein stukje “canto ostinato”.
    Lief, melancholisch en op een mooie manier heel Nederlands.

    Geert
  • Muziekdoosje nr. 2937 Plataan, Jaarbeursplein met Canto Ostinato, S. ten Holt

    Waardering 4 uit 5
    Adriaan
  • Muziekdoosje Leiden

    Muziekdoosje Robin Rondo (handmatig)

    Waardering 5 uit 5

    Ik ben er erg blij mee, maar weet nog niet hoe mijn dochter het zal vinden. Zij krijgt het van mij de 5e jan.

    Hetty M. K.
  • Muziekdoosje Robin Recht Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Mijn man was er erg blij mee. Goede kwaliteit. Met liefde gemaakt. Bedankt.

    Anonymous
  • Muziekdoosje Leiden

    Muziekdoosje Robin Rondo (handmatig)

    Waardering 5 uit 5

    Perfect gift! Perfect service!

    Anonymous
  • Muziekdoosje Leiden

    Muziekdoosje Robin Rondo (handmatig)

    Waardering 5 uit 5

    Prachtig gemaakt muziekdoosje voor onze kleindochter. Gemaakt van de boom uit de Haarlemmerhout. Haar ouders kregen verkering tijdens bevrijdingspop in deze Haarlemmerhout. Mooie herinnering!

    F.F.F.F.F. Hoogenboom
  • Muziekdoosje van hout

    Muziekdoosje Celesta Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Wat een prachtig muziekdoosje! Wat heerlijk om zoiets moois te kunnen geven. Dank

    Mirjam Delmaar
  • Muziekdoosjes ‘Tamino Elegante’ met melodie naar keuze. Esdoorn Leiden

    Waardering 5 uit 5

    high quality of product and contacting your activity was a pleasure. thank you!

    Valeria
  • Muziekdoosje Robin Recht Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Beste rob
    Voor mij was het een gok maar de kinderen waren superblij met hun muziekdoosje en voor mij een gelukkige moeder
    Bij deze hartelijk dank en de beste wensen voor 2019
    Groetjes Gerda van Lieshoud

    Gerda Van lieshoud
  • Muziekdoosje Leiden

    Muziekdoosje Robin Rondo (handmatig)

    Waardering 5 uit 5

    Beautifully made thank you so
    Much

    Rita W.
  • Muziekdoosjes 3186 met Harry Potter Theme

    Waardering 5 uit 5

    Nice!!

    Anonymous
  • Muziekdoosje Utrecht

    Muziekdoosje Lude handmatig

    Waardering 5 uit 5

    Beautifully crafted, good clear sound

    Raymond G.
  • Muziekdoosje Utrecht

    Muziekdoosje Lude handmatig

    Waardering 5 uit 5

    Ik heb een vriendin erg blij gemaakt met dit muziekdoosje als kadootje. Het muziekdoosje was met veel zorg en passie ingepakt en het was superleuk om als kadootje te geven. Ik kom zeker nog een keer terug voor zo’n mooi, speciaal kado.

    Judith
  • Muziekdoosje Leiden

    Muziekdoosje Robin Rondo (handmatig)

    Waardering 5 uit 5

    Het doosje ziet er prachtig uit, en is met zorg verstuurd

    Rose
  • Muziekdoosje

    Muziekdoosje Lude Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Zo’n bijzonder kadootje! Mijn dochter was er helemaal weg van, met “haar” Harry Potter melody!

    Ineke Oorthuijs
  • Muziekdoosje van hout uit Utrecht

    Muziekdoosje Robin Elegante

    Waardering 5 uit 5

    I love my music box. Knowing that the tree that my box is made from is from Vondle Park in Amsterdam, just blocks from my Oma’s house, where she used to take me makes this a very special remembrance for me. Love that you repurpose the wood from all the trees. Thank you for what you do. Marja (Maria)

    Maria P.
  • Muziekdoosje Tamino Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Fantastisch muziekdoosje. Mooi afgewerkt, heldere klanken. Een prachtig geschenk voor een memorabel moment. vakmanschap!

    Merel
  • Muziekdoosje van hout uit Utrecht

    Muziekdoosje Robin Elegante

    Waardering 5 uit 5

    The box is beautiful! Thank you very much!

    Casey Patrizio
  • Muziekdoosje Amsterdam

    Muziekdoosje Tamino Elegante met 2 mechanieken

    Waardering 5 uit 5

    Ik had het grote geluk een prachtig muziekdoosje met twee lievelingsmelodieën voor mijn afstuderen te krijgen. Met dit prachtige, persoonlijke en muzikale kado, blijf ik deze bijzondere dag herinneren. Het doosje is gemaakt van een boom uit mijn studiestad uit het park waaraan ik woonde. Het is zichtbaar met veel vakmanschap en aandacht gemaakt. Ik ben er heel erg blij mee!

    Carien
  • Muziekdoosje van hout uit Utrecht

    Muziekdoosje Robin Elegante

    Waardering 5 uit 5

    Rob maakte een prachtig muziekdoosje! Zo persoonlijk omdat je weet op welke plek de boom heeft gestaan en er zoveel keuze is in welke muziek je wilt toevoegen. De gravering maakt het helemaal een uniek en persoonlijk cadeau!

    Wilma

Heb je ook een muziekdoosje ontvangen of gekocht en wil je graag een review achterlaten? Dat kan op de product pagina van het model muziekdoosje onder het tabblad ‘reviews’